Programma fedeltà PREMIUM

Grazie per aver scelto il nostro negozio online. Per i nostri clienti abituali, che effettuano acquisti mediante il negozio online, abbiamo istituito un programma fedeltà PREMIUM. Possono partecipare solo i clienti provenienti dall’UE. Si prega di leggere attentamente le seguenti condizioni generali.

I. Termini e condizioni generali:

1. Il programma fedeltà PREMIUM (in appresso definito “PREMIUM”) è gestito da SOS electronic s.r.o., con sede legale presso Pri prachárni 16, 040 11 Košice, Slovacchia, VAT Nr: SK 2020484158, registrata presso il registro di commercio del tribunale distrettuale di Košice I, nella sezione Sro, n. 5791 / V. (in appresso definita "la Società").
   
   
2. Ogni acquisto effettuato sul nostro negozio online ti permette di accumulare punti che potrai utilizzare per richiedere i relativi premi sul nostro catalogo. La raccolta di punti fedeltà è riservata a tutte le persone fisiche di età superiore ai 18 anni e alle persone giuridiche che si registrano e acquistano attivamente tramite il nostro negozio online, salvo diversa indicazione.
   
   
3. Soltanto i nostri clienti dell’UE possono beneficiare dei vantaggi del programma fedeltà PREMIUM.
   
   
4. Il programma PREMIUM esclude i dipendenti di SOS electronics s.r.o. così come i dipendenti di qualsiasi filiale della società o di un'altra società con capitale simile (anche al di fuori del territorio della Repubblica slovacca), nonché i loro familiari, a meno che la società non decida diversamente dietro richiesta speciale.
   
   
5. Inoltre, la Società ha il diritto di vietare, senza preavviso, la partecipazione al programma fedeltà PREMIUM a qualsiasi persona fisica che partecipi al programma PREMIUM cercando di ottenere un altro vantaggio contrario ai principi del commercio equo o perché la sua partecipazione al programma PREMIUM può causare o ha già causato perdite alla società (compresa la perdita di guadagni attesi).

II. Durata del programma PREMIUM:

III. Come funziona il programma PREMIUM:

1. Qualsiasi cliente registrato, la cui partecipazione al programma PREMIUM non sia vietata (punto I, par. 3 - 5) o non sia altrimenti scaduta, ottiene punti per gli acquisti effettuati sul negozio online ai sensi delle condizioni di seguito indicate.
   
   
2. I punti guadagnati da un cliente grazie all'acquisto possono essere scambiati per uno dei premi offerti dalla società sul proprio sito web. Il cliente riconosce che il programma PREMIUM è la forma con cui la società desidera esprimere i propri ringraziamenti ai clienti per l'acquisto effettuato, ma il cliente non ha alcun diritto legale di ricevere il premio o richiedere un altro vantaggio PREMIUM alla società.
   
   
3. PREMIUM si applica esclusivamente agli ordini effettuati tramite il negozio online della società.
   
   
4. Gli ordini elaborati mediante telefono, fax, e-mail, di persona o in altro modo non sono considerati in relazione a PREMIUM.
   
   
5. La quantità di punti assegnati dipende dal valore dell'ordine. Incertezze o errori nell'assegnazione o riduzione dei punti sono risolti in definitiva solo dalla società stessa su richiesta del cliente. La decisione della società sarà considerata definitiva dal cliente; la società ignorerà i reclami aggiuntivi nello stesso caso, a meno che non decida altrimenti in casi giustificati.
   
   
6. Il cliente riceve 1 punto per ogni 15 euro spesi (ossia 10 punti per un ordine del valore di 150 EUR, solo 1 punto quando l’ordine è di 17 EUR). La società si riserva il diritto di modificare lo svolgimento indicato in qualsiasi momento.  
   
   
7. Ogni punto guadagnato sulla base di queste condizioni ha una validità limitata, ossia fino a quando non possa essere scambiato per i premi offerti. Questa validità è di 2 anni dalla data di conseguimento dei punti fedeltà pertinenti. Trascorso tale periodo, il socio (cliente) perde il diritto di scambiare questi punti per il premio e gli stessi saranno detratti dallo stato dei punti totali del suo conto.
   
   
8. PREMIUM si applica anche a diverse campagne e vendite, a meno che la società non specifichi diversamente.
   
   
9. Quando si annulla l'ordine, anche in parte, il numero corrispondente di punti già assegnati verrà detratto dall'account. Nel caso in cui un cliente abbia preso accordi con la società o un suo rappresentante di vendita o altro venditore in merito a prezzi diversi delle merci rispetto ai prezzi pubblicati, i punti assegnati saranno ridotti dal 50% al 100% a discrezione dell’operatore del programma PREMIUM (SOS electronic). I punti raccolti possono essere utilizzati dal cliente successivamente o una tantum, secondo la sua decisione.
   
   
10. Il saldo punti attuale apparirà sempre dopo aver effettuato l'accesso al negozio online.
    
    
11. La società non è obbligata a inoltrare chiamate o avvisi circa la scadenza dei punti raccolti.
    
    
12. Il diritto di utilizzare i punti premio PREMIUM sorge solo dopo che tutte le passività sono state saldate.
    
    
13. I punti raccolti non possono essere scambiati con denaro contante, non possono essere trasferiti a un'altra persona e non possono essere utilizzati come sconto per nessuna merce.
    
    
14. I premi individuali inclusi in PREMIUM sono disponibili sul sito Web della società nella sezione del programma fedeltà.
    
    
15. Il valore di ogni ricompensa è espresso in punti.
    
    
16. La Società si riserva il diritto, senza preavviso, di apportare modifiche durante il periodo PREMIUM in merito alla valutazione del punteggio dei premi PREMIUM e alla struttura dei premi offerti.
    
    
17. L'utilizzo dei punti assegnati in cambio dei premi offerti dalla società può avvenire esclusivamente mediante il negozio online. Il cliente non ha il diritto di annullare l'ordine già inviato alla società, in cui ha scelto il suo premio in cambio dei punti PREMIUM.
    
    
18. Il prodotto inviato a un cliente registrato dopo aver richiesto punti PREMIUM non è coperto dalla garanzia, né esiste un periodo di garanzia in relazione a tale premio e la società non garantisce la data esatta di consegna di tale prodotto al cliente.
    
    
19. Nel caso in cui la società scopra che per qualsiasi motivo (specialmente per circostanze di forza maggiore) non può consegnare un premio al cliente, gli invierà un prodotto diverso o i punti che ha utilizzato per reclamare il premio saranno riaccreditati sul suo account.
    
    
20. Il Cliente Registrato ha il diritto di restituire il premio a proprie spese, ma senza il diritto al rimborso dei costi associati e senza alcuna pretesa per eventuali altri costi o reclami. Restituendo il premio, il cliente registrato non ha diritto al riaccredito dei punti usati per ordinarlo sul suo account, a meno che la società non decida altrimenti.
    
    
21. Durante il periodo PREMIUM, la società ha l'opportunità di preparare vari bonus e informerà i propri clienti sul sito web della società nella sezione del programma fedeltà.
    
    
22. La durata di PREMIUM non è limitata nel tempo. La Società si riserva il diritto di dichiarare a tempo debito le condizioni per la scadenza del PREMIUM. La fine dell'accantonamento e la scadenza dei punti non utilizzati verranno quindi pubblicate sul sito web della società nella sezione dedicata al programma fedeltà.
    
    
23. In caso di discrepanza tra questi Termini e Condizioni PREMIUM e il materiale promozionale PREMIUM, sono da preferire le disposizioni stabilite nei presenti Termini e Condizioni del programma fedeltà.
    
    
24. Per effettuare acquisti online e utilizzare i punti PREMIUM, le persone registrate esprimono la loro accettazione senza riserve dei termini di cui sopra.
    
    
25. Eventuali obblighi nei confronti del fisco o altre istituzioni statali derivanti dalla legislazione vigente del paese interessato sono interamente a carico del destinatario.
    
    
26. L’operatore del programma PREMIUM ha il diritto di escludere un socio (cliente) dal programma se esso ha commesso un atto illecito in relazione alla sua adesione al programma ovvero a SOS electronic, in particolare: se ha violato i diritti sui marchi utilizzati da SOS electronic, ha causato danni a SOS electronic o ad altri soci o ha provocato ulteriori danni, ha ottenuto un vantaggio in violazione di queste condizioni o ha consentito a un’altra persona di ottenere un vantaggio in violazione delle condizioni.
    
    
27. Il diritto alla partecipazione del cliente PREMIUM scade:
    1. alla data di cessazione del programma, qualora il cliente sia una persona giuridica (indipendentemente dalla successione legittima): i punti assegnati per qualsiasi motivo sull'account del cliente in seguito a tale data saranno dedotti senza rimborso;
    2. alla data del decesso, in caso di decesso di un cliente che è una persona fisica (i punti assegnati per qualsiasi motivo sull'account del cliente dopo tale data saranno dedotti senza rimborso);
    3. alla data di ricezione di apposita domanda per iscritto presentata dal cliente (se il cliente è una persona giuridica, è richiesta la firma di un rappresentante legale).