L’azienda TRACO POWER innova continuamente la sua linea di prodotti, prestando particolare attenzione sia su nuovi prodotti all’avanguardia che su una visione strategica a lungo termine.
«Ci rivolgiamo al mercato medico, ma anche a quello dell’industria in generale, dell’automazione degli edifici e a quello ferroviario. E in ogni settore abbiamo dei nuovi prodotti», ha dichiarato Ginzburg.
Tra le novità più significative della nuova gamma figura la serie TDU1, che promette di cambiare le carte in tavola. Per gli appassionati di tecnologia ferroviaria, sono particolarmente interessanti le serie TP 150W e 200W, caratterizzate da una gamma di tensioni di entrata molto ampia.
Dedizione alla qualità e alla longevità
L’impegno dell’azienda nei confronti delle serie di prodotti più longeve è degno di nota. Nonostante l’introduzione di nuove tecnologie, la domanda per le serie consolidate da decenni rimane forte, sottolineando l’impegno di TRACO POWER per la qualità e la soddisfazione dei clienti.
Nel valutare il mercato globale dei componenti elettronici, Igor ne ha evidenziato la stabilità, ma ha anche sottolineato l’importanza di guardare al futuro. Il successo dell’anno precedente è stato universale, ma le sfide esterne ricordano alle aziende di essere sempre preparate e adattabili.
Oltre ai prodotti, TRACO POWER si sta concentrando sul migliorare il coinvolgimento dei clienti. In occasione dei prossimi eventi e mostre, i partecipanti potranno assistere a sessioni interattive. Una di queste iniziative è la presentazione del nuovo sito web di TRACO POWER. La piattaforma è stata progettata per semplificare l’esperienza dell’utente, dal confronto dei prodotti al download di risorse come layout di PCB e certificati.
«Il viaggio del cliente non è più lineare e molti sviluppatori ottengono le loro informazioni da Internet. La sfida principale è rappresentata dal fatto che le informazioni sono reperibili ovunque e se ne producono in eccesso. La difficoltà sta nel trovare le informazioni giuste al momento giusto. La strategia di TRACO POWER è proprio questa: fornire a voi, ai nostri partner e ai nostri clienti finali, le informazioni giuste al momento giusto», continua Igor Ginzburg.
Il ruolo dell’IA nel plasmare il futuro
TRACO POWER non si è lasciata sfuggire il fatto che l’IA sia diventata un tema tecnologico dominante e ne sta esaminando l’integrazione, in particolare per migliorare l’assistenza ai clienti. I piani futuri prevedono l’implementazione di chatbot guidati dall’IA che snelliscano e dirigano il flusso di domande degli utenti, collegandoli senza problemi all’assistenza tecnica o ai reparti competenti.
«Sono convinto che l’IA sarà molto importante in futuro. E noi stiamo cercando di seguire questa tendenza. Attualmente stiamo testando alcune funzioni dell’IA, per esempio una funzione destinata al nostro utilizzo interno con l’ERP e il sistema CRM. Il magazzino di dati è enorme e per analizzarlo è necessario un sistema intelligente di estrazione di dati e, in questo caso, l’IA potrebbe rappresentare una soluzione per noi, come anche per comunicare con i nostri clienti sulla nostra homepage».
Creare collaborazioni più solide
Illustrando la visione strategica di TRACO POWER, Igor ha sottolineato l’importanza di approfondire le relazioni con i partner, promuovere la digitalizzazione e ampliare costantemente il portafoglio prodotti. La tabella di marcia mira a trovare un equilibrio tra il mantenimento dell’attuale qualità dei prodotti e la promozione dell’innovazione.
«Vorremmo intensificare la gestione dei partner e avvicinare le nostre forze di vendita ai clienti. Abbiamo dipendenti esperti nell’assistenza tecnica e un dipartimento dedicato alle soluzioni personalizzate per supportare i nostri partner nella progettazione dei processi. Naturalmente stiamo seguendo le tendenze della digitalizzazione per supportare i nostri partner nel loro viaggio verso i clienti e per fornire loro le informazioni giuste attraverso diversi canali di comunicazione, in diversi punti di contatto. E, cosa molto importante, attraverso l’innovazione e la gestione attiva del portafoglio, ampliamo costantemente la nostra gamma di prodotti», ha dichiarato Igor.
La sicurezza occupa un posto di primo piano per TRACO POWER. Oltre a puntare su prodotti che enfatizzano l’isolamento rinforzato e le caratteristiche di sicurezza critiche, l’azienda osserva con attenzione le tendenze, soprattutto nel campo della ricarica dei veicoli elettrici.
Riconoscendo il potenziale degli ingegneri e degli studenti in erba, TRACO POWER si sta attivando per collaborare con diverse università europee. L’obiettivo è quello di promuovere l’innovazione, soprattutto in settori in forte espansione come la ricarica dei veicoli elettrici e l’automazione degli edifici.
Una collaborazione costruita sull’eccellenza
La nostra lunga collaborazione con TRACO POWER è stata fruttuosa. Come sottolinea Igor, SOS electronic non è un semplice distributore, ma un partner di valore. Il nostro impegno comune per la qualità, l’innovazione e la soddisfazione dei clienti ci spinge ad andare avanti, stabilendo nuovi punti di riferimento nel settore.
«SOS è uno dei migliori partner non solo nell’Europa orientale, ma probabilmente in tutto il mondo. Perché mi piace la sua strategia online, mi piace la sua strategia di marketing e, di tanto in tanto, è vero, la uso come esempio per altri partner».
Puoi ascoltare l’intera intervista con Igor Ginzburg sul podcast di SOS electronic, su tutte le piattaforme. Non perdertela! Sintonizzati subito.
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